В Волгоградском регионе стартовала проверка работы регистратур в лечебных учреждениях. В регионе уже было проверено 38 регистратур волгоградских лечебных учреждений. Проверки проводятся специалистами областного комитета здравоохранения в рамках конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры».

Всего же профильному ведомству предстоит оценить качество работы 134 учреждений, в структуре которых организована деятельность амбулаторно-поликлинической службы. Специалисты проверят комфортность пребывания и этический аспект общения с пациентами. Облздрав разработал алгоритм действий для сотрудников регистратуры, которого необходимо строго придерживаться, и анкеты для проведения опроса среди пациентов.

По информации профильного ведомства, наибольшее количество претензий было выражено в адрес руководства Быковской ЦРБ: здесь созданы некомфортные условия для сотрудников регистратуры и пациентов. Темный холл, только два рабочих окошка, длинные очереди, и самое главное – грубое обращение с пациентами – все эти недостатки должны быть исправлены в двухнедельный срок.

В медицинских учреждениях проверят работу регистратур Здоровье