Как часто вам на телефон приходят sms, которые вы совершенно не хотите получать. Честно скажем — очень часто. Банки, магазины, ломбарды буквально все они шлют бесконечные sms. Будь то ночь или день, от этого невозможно избавиться. И такая настойчивость очень раздражает. А что для этого делают операторы? Так, вчера в России вступили в силу поправки к закону «О связи». Теперь операторы смогут оградить абонентов от спам-сообщений.

К примеру, «МегаФон» уже подводит промежуточные итоги борьбы со спамом. Одно из главных нововведений это то, что абонент теперь может самостоятельно определять нежелательные рассылки и блокировать их, обратившись к своему оператору. Такое право законодатель предусмотрел, для этого необходимо заключить договор с оператором связи на осуществление массовых рассылок. Также оператор обязан будет блокировать нежелательные сообщения, в том числе приходящие с абонентских номеров из других сетей.

В прошлом году «МегаФон» первым из операторов «Большой Тройки» принял решение ввести регламенты, и требования к СМС-рассылкам. Понимая, что есть СМС-сообщения от банков и других финансовых организаций, которые по закону обязаны информировать клиентов о совершенных операциях и передавать дополнительные коды подтверждения транзакций, оператор реализовал специальное решение для банков, позволяющее эффективно выделить поток подобных сообщений в отдельный блок.

Отдельное внимание было уделено блокировке нежелательного трафика. Была внедрена автоматизированная система сбора и анализа претензий на спам. Благодаря этой системе удалось оградить абонентов от значительного числа нежелательных сообщений.

Необходимо отметить, что в общем потоке нежелательных для абонентов рассылок были не только рекламные рассылки, но и различные мошеннические сообщения, в т. ч. со ссылками на вредоносное ПО, загрузка которого приводила к потере денег и с мобильного, и с банковского счета.

В среднем в день на «горячую линию» (бесплатный номер «1911») и через другие каналы коммуникации поступает около 2,5 тысячи жалоб от абонентов на спам-рассылки.

Практика показала, что спамеры постоянно стремятся обойти ограничения со стороны операторов и ищут новые варианты рассылки нежелательных sms для абонента. Именно поэтому компания, стремясь обеспечить реальную защиту своих клиентов, также постоянно совершенствует механизмы защиты от спама.

С мая 2014 года «МегаФон» предлагает воспользоваться сервисом «СМС-контроль», с помощью которого можно оградить себя от нежелательных сообщений. Услуга позволяет самостоятельно отписываться от рекламно-сервисных рассылок с буквенных и символьных номеров, внося отправителей в «черный список». Услуга бесплатна и проста в использование. Набрав на телефоне команду *903#, клиент получает доступ к последним десяти номерам, с которых приходили сообщения. Любой из этих номеров можно занести в «черный список».

Помимо этого, продолжает работать горячая линия по бесплатному короткому номеру «1911», переслав на которую рекламное или иное неожиданное сообщение абонент может сообщить оператору о спаме или мошенничестве. Также всегда есть возможность обратиться в контактный — центр и попросить блокировать доставку сообщений от конкретного сервиса.

Абонентов оградят от спам-сообщений На связи